Если оплачен счет, обязан ли покупатель — ООО забрать товар?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
ООО, оплатили счет на товар (техника, мебель и т.п.). Договора нет, никие документы пока не подписывались. В течение того же дня сообщили поставщику об изменениях - нужно либо заменить товар (какие-то позиции убрать, какие-то добавить), либо осуществить возврат денежных средств покупателю. Так уж получилось по стечению обстоятельств, вроде вполне обычный рабочий момент, так иногда бывает, когда работаешь с клиентами. Однако получили резкий отказ - нам сообщили, что товар будет только тот, что в счете, мы обязаны его забрать, никаких замен, а тем более возврата денежных средств - не будет. Т.е. раз мы оплатили счет - значит, согласны со всеми их условиями (в счете, кстати, никаких особых условий и не указано).
Прав ли в данном случае продавец? Мы действительно теперь по закону обязаны забрать именно этот товар и никаких вариантов?
Я самостоятельно что-то не могу найти полноценный ответ...
Спасибо.
ООО, оплатили счет на товар (техника, мебель и т.п.). Договора нет, никие документы пока не подписывались. В течение того же дня сообщили поставщику об изменениях - нужно либо заменить товар (какие-то позиции убрать, какие-то добавить), либо осуществить возврат денежных средств покупателю. Так уж получилось по стечению обстоятельств, вроде вполне обычный рабочий момент, так иногда бывает, когда работаешь с клиентами. Однако получили резкий отказ - нам сообщили, что товар будет только тот, что в счете, мы обязаны его забрать, никаких замен, а тем более возврата денежных средств - не будет. Т.е. раз мы оплатили счет - значит, согласны со всеми их условиями (в счете, кстати, никаких особых условий и не указано).
Прав ли в данном случае продавец? Мы действительно теперь по закону обязаны забрать именно этот товар и никаких вариантов?
Я самостоятельно что-то не могу найти полноценный ответ...
Спасибо.
Comments
-
Добрый день!
Подскажите, а в счете указано что-то типа этого"Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара"?. -
День добрый! Обычно в счете есть приписка счет действителен 7 дней и товар хранится на складе 3 дня...Вам какой-то ленивый менеджер попался...попробуйте обратиться в саму бухгалтерию - бухгалтеру меньше работы будет сначала реализацию, а потом и возврат оформлять придется....
-
Добрый день.
Полагаю, продавец имеет полное право отказать вам.
В соответствии с п.3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (в счете ведь есть эта информация?).
Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п.1 ст. 434 ГК РФ).
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п.1 ст. 435 ГК РФ).
Согласно п.1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (что вы, собственно, и сделали, оплатив счет в полной сумме).
Т.о., ГК РФ предусматривает возможность заключения договора купли-продажи путем обмена офертой (счет на оплату) и акцептом (оплата товара).
Для расторжения договора или изменения его первоначальных условий в одностороннем порядке нужно иметь существенные основания. "Покупатель передумал" к ним точно не относится. -
Цитата: Добрый день!Подскажите, а в счете указано что-то типа этого"Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара"?.
Да, вот именно такая стандартная и несколько абстрактная, на мой взгляд, фраза и есть. И дальше ещё "Товар отпускается по факту прихода денег на р/с Поставщика, самовывозом, при" - а дальше ничего, видимо, так коряво файл выгрузили.
Это не в нашу пользу? Вообще, для меня странно, когда невозможно договориться о таких простых вещах, мы, например, всегда идём на встречу клиентам и таких ситуаций никогда не возникало. По сути приходится выпрашивать свои же деньги. А вот как по закону - хочу знать, и на будущее полезно будет.Цитата: День добрый! Обычно в счете есть приписка счет действителен 7 дней и товар хранится на складе 3 дня...Вам какой-то ленивый менеджер попался...попробуйте обратиться в саму бухгалтерию - бухгалтеру меньше работы будет сначала реализацию, а потом и возврат оформлять придется....
Таких приписок нет. Менеджер был извещен сразу же, в день оплаты, в письменной форме (по эл.почте) о том, что, возможно, придется произвести замену товара, поэтому пока не нужно этот товар заказывать/бронировать/откладывать или совершать какие-либо другие действия, ответил "Ясно". Но когда через несколько дней вернулись к этому вопросу - и менеджер, и руководство высказало нам своё категоричное "нет". -
Цитата: Добрый день.Полагаю, продавец имеет полное право отказать вам.В соответствии с п.3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (в счете ведь есть эта информация?).Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п.1 ст. 434 ГК РФ).Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п.1 ст. 435 ГК РФ).Согласно п.1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (что вы, собственно, и сделали, оплатив счет в полной сумме).Т.о., ГК РФ предусматривает возможность заключения договора купли-продажи путем обмена офертой (счет на оплату) и акцептом (оплата товара).Для расторжения договора или изменения его первоначальных условий в одностороннем порядке нужно иметь существенные основания. "Покупатель передумал" к ним точно не относится.
Спасибо за ответ, вроде "разложили по полочкам". У меня первая мысль тоже была "оферта-акцепт", а потом засомневалась, как-то мне это немного нелогично показалось в данной ситуации. Будем знать.
